お客様のご要望を200%叶える為にカウンセリングとご予約の取り方を変更いたします

 

昨年はおかげさまでスタッフの人数ご足りなくなるほどに沢山のお客様にご来店頂き、なかなか希望のお時間に予約が取れずお断りする事も沢山ございました。

ご予約をお断りすることは大変心苦しく、お客様のご希望通りのご予約をお取りする為に、
今年に入りベルヘアーは昨年までのスタッフ4名から7名と増え、ご予約は昨年に比べ取りやすくなりました。

しかしその中で、お客様のご予約が時間により1人の担当者に集中してしまう事が多々あり、
せっかく担当者のご希望を伺っていたにもかかわらず、
ご希望の担当者がお客様と接するお時間が少なくなってしまったり、新しいスタッフがカラーなどのカウンセリングに入らせていただく中でお客様の今までのお好みや履歴などの理解が甘く、お客様のご要望が充分に叶えられなかったこともあったであろうことを深く反省し、改善させていただく事になりました。

これからベルヘアーではご予約に関しては担当者スタイリスト別に枠を設け、担当者のキャパシティーをオーバーするようなご予約をとらないようにできれば次回予約のお願いをしてまいります。

これもすべてお客様にとってベルヘアーで過ごされるお時間が数ヶ月に一度のストレスのない最高のリフレッシュタイムになるようにするための変更でございます。

もちろん予約日の変更や、今まで通り電話予約、24時間WEB予約共にご利用頂けますが、次回ご予約を頂いているお客様を優先的に施術させて頂きますので、ご了承下さいませ。

これからもベルヘアーをどうぞよろしくお願い致します。

ベルヘアースタッフ一同

【重要なお知らせ】

１２月のベルヘアーはものすごくご予約が立て込みます！

１２月は必ず髪をツヤツヤ綺麗にして最高の新年を迎えましょう！

すでに【土日祝日】はかなりご予約が埋まってきております！

年末は３０日まで営業させていただきますが早めのご予約をお願いしております！